politique d’expédition

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition
Nous avons un temps de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Amsterdam) seront traitées le même jour. Tous les produits passent d'abord par un court processus de traitement avant d'être expédiés.

Après traitement, l'expédition prend en moyenne 4 à 7 jours ouvrables. En tout, vous pouvez donc prévoir un délai de livraison d'environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où vous passez votre commande.

Retards
Lors de périodes de forte demande imprévue, il se peut que la livraison prenne un peu plus de temps que d'habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes aussi rapidement que possible et nous vous remercions pour votre compréhension en cas de retard. Bien entendu, nous vous tiendrons informé et nous efforcerons de limiter les retards au minimum.

Service d'expédition
Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que DHL, BPost et FedEx. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d'une livraison sécurisée et vous avez toujours accès à des informations de suivi en temps réel, ce qui vous permet de suivre facilement votre colis.

Extras
Pour rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible, nous vous offrons divers avantages. Pour les commandes dépassant un certain montant, vous bénéficiez de la livraison gratuite. De plus, il est possible de choisir l'option de livraison assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un petit supplément. Ainsi, vous êtes assuré que votre commande sera traitée avec le plus grand soin.

Suivi
Chaque commande est dotée d'un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre l'avancement de votre colis dès son expédition jusqu'à sa livraison à votre porte.

Service client
Notre équipe de service client est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de préoccupations. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons de notre mieux pour que votre expérience soit aussi fluide et agréable que possible.